客服邮箱
kefu@sports-lisheng.com.cn
数据纠错、导出中断、收藏丢失,以及内容合作与转载洽谈都走这个邮箱。标题注明“利升体育中国站”,方便当天分到对的小组。
客服 · 数据 · 商务合作
排名入口点开后停在上一轮、某场比赛的比分和你在现场看到的对不上、想把一整季的档案做成栏目内容——写清联赛、球队和日期区间,邮件会送到真正能处理它的人手上,不必先经过一道转述。
三条常用渠道
客服邮箱
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数据纠错、导出中断、收藏丢失,以及内容合作与转载洽谈都走这个邮箱。标题注明“利升体育中国站”,方便当天分到对的小组。
服务电话
400-6259-4091
工作日 9:00—18:00 有人接听。适合当场确认排名入口位置、导出文件是否已生成这类口头就能讲明白的事。
通信地址
江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1188号
用于寄送资料、合作函件与书面授权文件,仅作通信联系使用。
问题分线
开头就写明属于哪一类,处理路径立刻短一截。
排名入口打开后显示的仍是上一轮数据、收藏的球队忽然从列表里消失、导出的文件打不开,或者“我的档案”下几个关注清单的排序和预想不一样。
接收方 · 用户支持组
某场比赛的终场比分、进球时间或积分区间和你手边的记录不一致,或者伤停名单的更新落后于实际比赛进程。
接收方 · 数据校对组
地方媒体、球迷协会想联合做赛季专题、共建数据栏目,或者需要站内提供某段赛程的整理材料与排名快照。
接收方 · 赛事编辑组
把积分榜、伤停表或赛季档案用在自己的稿件、视频和社群里,需要确认引用方式并保留数据时间戳。
接收方 · 档案整理组
写邮件之前
标题里带上“利升体育中国站”,正文按下面的类型补齐材料就行。
账号绑定的邮箱、出问题的页面名称,以及你使用的设备与浏览器。
出现异常前那几步操作的先后顺序,比如先点了收藏再执行导出。
联赛名称、对阵双方、比赛所处的日期区间,以及你手上那份记录的来源。
能说明差异的截图或文档,并把你想复核的那一条标出来。
合作方名称、想做的内容方向、大致上线时间,以及是否需要站内配合出数据。
涉及的联赛范围与赛季,方便编辑组判断能提供哪些整理材料。
打算使用的截图或表格、发布渠道,以及你计划把数据时间戳放在哪里。
是否需要书面授权文件;需要寄送的,请一并给出收件信息。
这一类暂时没有对应条目,直接发邮件说明情况也可以。
受理节奏
受理时间
工作日 9:00—18:00
回复周期
2 个工作日
数据纠错
核对结果写入修订记录